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Reclamo a Atencion Al Cliente

Frávega/ liliana producto defectuoso

[Solucionado]

El día 10/10/23 compré en sucursal frávega/concordia entre ríos [números] concordia,un ventilador turbo liliana vtfm20 factura b [números]_[números] el cual dejo de funcionar. El servicio técnico de la marca (las heras[números]) ya no está en ese lugar. La marca liliana no me atiende el telefono y no contesta mensajes si bien me deja cargar los datos en contacto. Frávega me contesta que debo ir a otro servicio y me pasa datos en lomas de zamora. Lo que me queda demasiado lejos de entre ríos. Necesito la empresa liliana y el comercio frávega me den una respuesta favorable. El producto tiene3 usos y 40 días desde la compra. Todavía lo estoy pagando. Me siento e*****da.

Comentarios
  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    29 de Noviembre a las 15:02 hs.

  • MARIA A

     

    solución recibida:

     

    Buen día. Luego de varios reclamos a Frávega y electrodomésticos Liliana. Y trámites que hice personalmente. Me autorizaron en Frávega un cambio directo en sucursal/concordia. Gracias por su ayuda; yo como cualquier cliente cuando compro un producto es porque tengo una necesidad.

    02 de Diciembre a las 10:28 hs.

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