Reclamo a Atencion Al Cliente
Buenas tardes. Acabamos de comprar 2 cajas de [números] unidades de fósforos aniversario. Siempre lo hemos hecho, pero en esta oportunidad vimos que están mal confeccionados, ya que cuando uno raspa el fósforo en la caja no se enciende, tienen muy poca cabeza, apenas pintadas algunos, y es imposible que funcionen ... También la parte de donde raspa tiene una capa demasiado delgada que no contribuye a que el fósforo se encienda ... Y lo peor de todo es el peligro que esto ocasiona, ya que me pasó de volver a raspar con el mismo fósforo que parecía que no se encendía, y al acercarlo justo se encendió (después de unos segundos) donde está la banda para raspar !!! quiero que me repongan en el producto y que vean que no vuelva a suceder si no tendré que cambiar de marca.
además cuando quise comentar/reclamar por el producto, vi que no hay contacto de la fábrica, solo éste: ventas@angelitagolosinas.com, donde ya escribí y no me contestaron !!! gracias.
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Paula A
Estoy esperando que me cambien las dos cajas de fósforos ... Es increíble que no sirven !!!!
06 de Agosto a las 10:56 hs.
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Paula A
Espero la solución
06 de Agosto a las 10:59 hs.
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Paula A
Tengo *** fósforos en la caja y voy a tener que comprar otras cajas porque no funcionan, están mal hechos tanto la banda donde se raspa como la cabeza de los fósforos, apenas tienen material, es tan delgada la capa que no se encienden ...
Además están todos manchados ...
Nunca vi algo igual ... No entiendo cómo la empresa puede vender esto sin hacer control de calidad ... Quisiera que viniera alguien de la fábrica y me muestre cómo encender esos fósforos ... Es imposible ...
Voy a continuar con el reclamo para que me repongan el producto que nunca tendrían que haber puesto a la venta ...
07 de Agosto a las 9:39 hs.
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Paula A
No se puede creer que vendan estos fósforos !!!! Son una estafa ... Hoy mi esposo me comentó que tuvo que encender 10 fósforos para tener fuego !!!!! En la empresa que no se contacta conmigo !!!! No hay número de contacto, solo de una señora que no se sabe quién es, tampoco contesta !!!! Qué clase de empresa es ???? Son los peores fósforos que compramos en nuestra vida !!!!
11 de Agosto a las 16:10 hs.
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Paula A
Qué pasa con este reclamo ????
04 de Setiembre a las 12:27 hs.
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Paula A
Me dicen que fue derivada la empresa correcta y no tengo ningún contacto de parte de ellos !!!
04 de Setiembre a las 12:28 hs.
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