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Reclamo a Atencion Al Cliente

Falta de reembolso de termotanque defectuoso

El día 7 de junio compré un termotanque longvie eléctrico de 60 lts que fue entregado el 8 de junio. Perdía agua desde el embalaje, llamé ese mismo sábado y me dijeron que se trataba de la "humedad ambiente". Cuando vino el plomero a instalarlo, vio que perdía agua. Volví esa semana a gentile y adquirí otro idéntico para no quedarme sin agua caliente con el trato que cuando recibieran de mi parte el roto me devolvían el dinero de esta segunda compra. No quieren reconocerme dicho reembolso (es decir, que tienen el valor de 2 termotanques en su poder)

Comentarios
  • Marcela S

     

    Que me den el reembolso del primer termotanque COMPLETO, $***.***, según factura original ****-******** (sin ningún tipo de descuento, ya que yo tuve gastos que no les estoy reclamando), es decir, que CUMPLAN CON LA PALABRA DADA el día 15 de junio ****. No necesito ninguna nota de crédito ni un segundo termotanque "arreglado" para nada.

    13 de Agosto a las 19:32 hs.

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    • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

       

      La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

      15 de Agosto a las 18:01 hs.

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