Reclamo a Atencion Al Cliente
En el día de la fecha me presenté a comprar un depósito de jardín en easy quilmes me atendieron bien y me dijeron que el que yo buscaba estaba en easy avellaneda que cerraban a las 21 hs
llegamos a avellaneda a las 20:45,
1. Fue una expedición encontrar al empleado del sector jardin, que se escondía detrás de una planta… así tal cual lo leen… ya sin ganas de atender y muchos menos de satisfacer mi necesidad, tenia que buscar en el stock si la tenía o en qué sucursal podía encontrarla, ni que hablar ir al depósito, su respuesta fue casi al instante y sin mirar nada: acá no hay nada y la que está afuera la vendimos vienen a buscarla en un camión, dada su poca predisposición le pedí hablar con un encargado, me acerque al mostrador de at de cliente y me atendió una persona de nombre claudio de construcción que no puede darme su apellido, (evidentemente no es consistente en sus respuestas para tener que ocultarse tanto ) que como el encargado no estaba le dijera que me pasaba …
este colaborador supuesto jefe de atención al cliente con menos ganas de atender que el anterior me dice ya me voy es hora de cierre…
le digo es fácil la pregunta renés el depósito de karin de 6x6
sonriendo casi burlándose me dice y cuál es el código de tu casita ? le dije búscalo en tu sistema no sé cuáles son sus códigos, continúa diciendo es un depósito de jardin … o gaveta sabes cuál es ??? cómo estara escrito… sin tocar el teclado
considero una falta total de respeto el trato con el cliente, si cierran a las 9 y se quieren ir 8:30 cierren antes
conclusión
entre el señor que estaba para atender la parte de jardin que se escondía para que no lo encuentren porque llegaba la hora de salida y el mal educado que es su supuesto representante de atención al cliente me preguntándome cómo estaría en su sistema, les pregunto si necesitan sinceramente el trabajo ? creo que easy necesita más empleados empaticos y con ganas de trabajar, no fui a pedir un favor, fui a comprar…. Y salí con
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Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
02 de Junio a las 17:34 hs.
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