Falla de fábrica vans argentina

El día 03/08/[números] compré un par de zapatillas "vans sk8 hi tapered stackform" talle número 36, en el local de vans del shopping de alto palermo en capital federal, argentina. Luego de poco más de un mes de uso, una de las zapatillas empezaron a despegarse en el borde de la puntera. Vans promete 6 meses de garantía por fallas de fábrica. Como yo vivo en santa rosa, la pampa, argentina, me comuniqué con vans vía whatsapp e instagram, donde sólo ofrecen respuestas automáticas que no solucionaron mi reclamo. Además, me comuniqué con la empresa vía correo electrónico y no recibí respuesta alguna. El día viernes 08/09 me dirigí al local de grimoldi, de santa rosa, la pampa, donde me tomaron el reclamo y me informaron que, de aprobarse el cambio, sólo podía elegir entre los modelos disponibles en dicha sucursal, donde obviamente no tienen el modelo que yo compré. Además, realicé el reclamo vía telefónica en el centro de atención al consumidor de grimoldi, donde no sólo no me dieron ninguna solución, sino que me dijeron que podía solicitar una gift card en caso de no haber stock del modelo que compré, siendo que hoy ese mismo modelo tiene un valor de más de 10 mil pesos de cuando yo las compré.