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Reclamo a Atencion Al Cliente

Estafada por la empresa bandurria cosmetica natural

[Solucionado]

El dia 5/11/23 realice una compra a

@bandurria.cosmeticanatural
???í?? ? ???? ?? ??í? • w***bandurria.com.ar
buenos aires, argentina.
esta empresa está radicada en costa del este y yo en don torcuato ,distamos [números]km.
la compra fue realizada totalmente online . Me llegó el número de seguimiento por correo argentino y observo que mi compra fue a parar a choele choel, me comunico vía whasap con la empresa ,una tal delfina y me dice que había ocurrido un error que ya hacia el trámite para que la compra volviera al origen y me la reenviaba ,espero, continuo haciendo seguimiento y esta vez mi compra va a parar a resistencia, chaco. Vuelvo a comunicarme con la empresa via whasap y acordamos un nuevo envío ,me pide nuevamente la dirección ,tal pedido nunca llego y ya no me responden ni por whasap ni por instagram

Comentarios
  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    01 de Febrero a las 12:22 hs.

  • Monica B

     

    Que datos solicita la empresa ?

    01 de Febrero a las 12:25 hs.

  • Monica B

     

    Ya los envie pero hasta ahora nada , chantas totales.

    01 de Febrero a las 13:58 hs.

  • Monica B

     

    No he recibido ninguna comunicacion desde la empresa, ninguna propuesta

    05 de Febrero a las 5:53 hs.

  • Monica B

     

    Aunn no me llego la compra

    16 de Febrero a las 9:39 hs.

  • Monica B

     

    solución recibida:

     

    Me llego el pedido hoy 20/02/24 casi bien porque en lugar de una crema de peinar me enviaron una crema facial

    20 de Febrero a las 12:52 hs.

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