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Reclamo a Atencion Al Cliente

Estafa? no respuesta no envio tienda de banderines

[Solucionado]

Hice una compra el 13/1 primero me daba error con el alias que me pasaron,mercado pago que debian actualizar sus datos, me pasaron otro alias transferi me respondieron enseguida recibido,cambio el estado del pedido a pago recibido y debia llegar entre el 22 y 23 de enero hoy es 28 de enero y no llego y no responden el mail,el tel de contacto salta contestador y la pagina web esta fuera de servicio por favor tengo el evento este fin de semana compre 60 mt de banderines

Comentarios
  • Cynthia M

     

    Les escribe por
    Instagram respondieron enseguida y me explicaron que cuando uno compra el plazo de despacho es de 15 dias y creo que ahi esta la explicacion para todos los reclamos, xq cuando compramos dice que en 5 dias recibis… y no es el
    Plazo real x eso todos nos preocupamos cuando no llegan. Asique tengan en cuenta esto a la hora de comprar x si los quieren para una fecha especial.
    Hoy ya los recibi, los despacho al otro dia de responderme x instagram cumplinedo con el plazo de 15 dias.

    31 de Enero a las 11:23 hs.

  • Cynthia M

     

    solución recibida:

     

    Me respondieron x instagram que el plazo de enttega es de 15 dias aprox desde que uno compra, ya los recibi. Lo que pasa que uno cuando compra dice 5 dias (el msj automatico) se recibe y c eso uno se preocupa y x eso ellos no responden xq para ellos el plazo es 15 dias.

    31 de Enero a las 11:26 hs.

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