Estafa, no me llegan las prendas

Realicé una compra el 19/04/24, el pedido me demoró semanas y cada vez que reclamaba me decían que estaba enviado y me pasaban un código de seguimiento pero no había movimientos en la página. Hasta que me dicen que por error se traspapeló el pedido, y me lo vuelven a mandar con otro código de seguimiento pero ya las prendas solicitadas me habían cambiado varios colores por no estar en stock (aunque figuraban en la página). Cuando llega el pedido noto que me falta un sweater, lo reclamo y me dicen que me lo enviarán. Pasa otra semana más, recién luego de insistir mucho me avisan que me lo van a enviar y nuevamente el código de seguimiento en el correo no muestra movimientos desde el 17-05 y nadie se hace cargo. Estoy harta de esta e***** y quiero que me devuelva ya mi plata porque además vino otra remera fallada y la calidad es malísima.