Estafa, manipulación al comprador

El dia 5 de setiembre hice una compra , usaban la plataforma de tienda nube la cual decía que tenia un plazo de entrega de 72 hs. Hoy sigo esperando mi compra, tienda nube dio de baja a la empresa , en instagram deshabilitaron comentarios. Me responden que por andreani me llegara el pedido, me envian un numero de seguimiento el cual andreani me dice que nunca recibieron la mercadería para despachar . No tiene tienda física, lamentablemente somos muchas personas en igual situación

esta es la respuesta por whatsapp

✨ tienda lomas en mantenimiento ✨

queridas clientas, estamos realizando mejoras en nuestra tienda para que todo funcione aún mejor ?.
estamos trabajando especialmente en el sistema de correo ?, para que tus pedidos lleguen más rápido y sin demoras.

? si ya realizaste tu compra, quedate tranquila: tu pedido está en proceso y llegará con total seguridad.

gracias por tu paciencia y confianza?.

les queremos recordar nuestros plazos de entrega y comentarles que venimos un poquito demoradas... Pero esta semana nos terminaremos de poner al dia!

?información sobre los plazos de entrega:

?una vez efectuada tu compra podemos tardar hasta 48h hábiles en enviarte el seguimiento al mail indicado (48hs despues del dia realizada la compra).

?y 72hs hábiles en despacharlo en el correo, es decir 5 dias de preparacion…

?luego, el envío se realiza a través de andreani, quien puede demorar hasta 7 días hábiles en entregar el paquete (segun tu localidad), aunque suele tardar menos!

les pedimos paciencia y que respeten nuestros plazos, te aseguramos que estamos trabajando para que tu pedido llegue lo antes posible.?

podes seguir tu pedido por aqui con el codigo de seguimiento enviado a tu mail:
h***s://w***andreani.com

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el whatsapp que utilizan