Reclamo a Atencion Al Cliente
El 1/7 llego a termas de ruo hondo tra haber compeado 1 paquete conba empresa , el hotel desastre sin agua sin enchufes si prendias la tv no cargabas el celu destruido por donde lo veas humedad puertas sin llave bañeras pintadas con sintetico , sucio se corto la luz no habia luz deemergencia,denuncie a la empresa me dijeron qye no valia la mismaya que tenia que ser desde el lugar que no hay denuncias en su oficinas y se fehacientemente que as hay porque nos mantenems en c9nacto con varios pasajeros
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Que me devuelvan mi plata
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Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
14 de Julio a las 14:47 hs.
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Elisabet
Habitacion con humedad, la puerta no cerraba con la llave baño pintado con sintetico si enchufaba la tv no carga el celular l9s pisos del baño picados, coordinadora que se le reclamo no hizo nada, que a empresa contesa que no se hace argo que hay qe reclamar enel momento a ellos , y no tiene atencion teefonica
14 de Julio a las 18:20 hs.
Elisabet
Estimada lo que se le expuso es que al no estar en destino era imposible que intercedamos para corroborar lo por ud dicho y componer la situación. En cuanto a que un coordinador nuestro le indique que publique en la página "amigos de km1" es totalmente impensado pues las comunicaciones oficiales se hacen a este mail y al de reservas aéreas (ver legales aceptados al contratar). Si elevaron las imágenes al "organismo de habilitación" nos parece perfecto dado que en ese caso el hotel podrá demostrar que cuenta con toda la documentación en regla. Solo trabajamos con hoteles habilitados. Que tenga buen día. Gustavo contestacion de a empresa
14 de Julio a las 18:21 hs.
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Elisabet
Nula ya que nunca llamaron ni c9ntestaron un mail
19 de Julio a las 7:49 hs.
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Elisabet
De atención l cliente nadie se ocupo
19 de Julio a las 15:55 hs.
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Elisabet
No hay solucion
25 de Julio a las 14:47 hs.
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Elisabet
No solucionado
30 de Julio a las 7:46 hs.
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Elisabet
Lamentables no responden
17 de Agosto a las 14:06 hs.
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Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
05 de Marzo a las 11:35 hs.
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Elisabet
Coordinadora silvia la turca y las fotos a su disposicion
05 de Marzo a las 20:13 hs.