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Reclamo a Atencion Al Cliente

Estafa hotelera

El 1/7 llego a termas de ruo hondo tra haber compeado 1 paquete conba empresa , el hotel desastre sin agua sin enchufes si prendias la tv no cargabas el celu destruido por donde lo veas humedad puertas sin llave bañeras pintadas con sintetico , sucio se corto la luz no habia luz deemergencia,denuncie a la empresa me dijeron qye no valia la mismaya que tenia que ser desde el lugar que no hay denuncias en su oficinas y se fehacientemente que as hay porque nos mantenems en c9nacto con varios pasajeros

Comentarios
  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    14 de Julio a las 14:47 hs.

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    • Elisabet

       

      Habitacion con humedad, la puerta no cerraba con la llave baño pintado con sintetico si enchufaba la tv no carga el celular l9s pisos del baño picados, coordinadora que se le reclamo no hizo nada, que a empresa contesa que no se hace argo que hay qe reclamar enel momento a ellos , y no tiene atencion teefonica

      14 de Julio a las 18:20 hs.

  • Elisabet

     

    Estimada lo que se le expuso es que al no estar en destino era imposible que intercedamos para corroborar lo por ud dicho y componer la situación. En cuanto a que un coordinador nuestro le indique que publique en la página "amigos de km1" es totalmente impensado pues las comunicaciones oficiales se hacen a este mail y al de reservas aéreas (ver legales aceptados al contratar). Si elevaron las imágenes al "organismo de habilitación" nos parece perfecto dado que en ese caso el hotel podrá demostrar que cuenta con toda la documentación en regla. Solo trabajamos con hoteles habilitados. Que tenga buen día. Gustavo contestacion de a empresa

    14 de Julio a las 18:21 hs.

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    • Elisabet

       

      Nula ya que nunca llamaron ni c9ntestaron un mail

      19 de Julio a las 7:49 hs.

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      • Elisabet

         

        De atención l cliente nadie se ocupo

        19 de Julio a las 15:55 hs.

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        • Elisabet

           

          No hay solucion

          25 de Julio a las 14:47 hs.

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          • Elisabet

             

            No solucionado

            30 de Julio a las 7:46 hs.

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            • Elisabet

               

              Lamentables no responden

              17 de Agosto a las 14:06 hs.

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              • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

                 

                La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

                05 de Marzo a las 11:35 hs.

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                • Elisabet

                   

                  Coordinadora silvia la turca y las fotos a su disposicion

                  05 de Marzo a las 20:13 hs.

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