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Reclamo a Atencion Al Cliente

Estafa en el alquiler de autos rentcar hertz roma, italia

Estafa con galera y baston. Habiendo hecho una reserva para alquller de auto en roma con tres meses de anticipacion y pago adelantado, al llegar, el personal se nego a entregar el vehiculo ignorando la presentacion de la licencia internacional debidamente emitida y la licencia nacional digital, otorgado por una pagina gubernamental mi argentina ignorando un documento legal y valido por sobre todo carnet fisico. La e***** y ridiculez de los argumentos esgrimidos, son dados por tierra, ya que ante el terrible perjuicio que esta actitudo me propicio,desbaratando los planes de turismo previstos, por el hecho que al arribar a lecce en tren con los trastornos que ello implico, alquile sin problemas con identica documentacion en una empresa local. Para colmo, en roma. Es aludieron al reemborso del dinero pagado por adelantado el que nunca recibi, lo que confirma la e***** por haber retenido un dinero a cambio de ninguna prestacion. Advierto a clientes que jamas alquilern en rentcar internacional: e*****n. Sin perjuicios de los procesos legales que seguire en consecuencia para recuperar mi dinero al menos.

Comentarios
  • JUAN C

     

    No he recibido ninguna solucion propuesta hasta la fecha.

    18 de Setiembre a las 11:18 hs.

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    • JUAN C

       

      Reintegraron una parte del monto pagado, cobrandome penalidad cuando en realidad la penalidad deberia ser para Hertz Rentacar por:
      1) Falsedad y mala fe manifiesta al no reconocer la documentacion presentada para el retiro del vehiculo
      2) Falta de entrega injustificada del vehiculo ocasionando a mi persona graves perjuicios de salud y economicos por no poder cumplir con compromisos contraidos que requerian el uso del vehiculo en cuestion
      3) Mal trato y burla hacia mi persona ante mis reclamos, abusandose de mi vulnerabilidad al estar en un pais extrjanjero sin ningun soporte que me ayudara

      08 de Octubre a las 13:04 hs.

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