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Reclamo a Atencion Al Cliente

Estafa de swiss healt a traves de publicidad en facebook

[Solucionado]

Quiero denunciar a la empresa swiss healt celular nº +54 9 11 [números]-[números] que hace la publicidad de un tratamiento para dejar de fumar en facebook.
los contacté por facebook por más información. En el día de hoy 08/01/[números] me llamó un tal alexander palacios quien me explicó el tratamiento y el precio. Le dije que no podía pagar ese precio, que en todo caso los volvía a llamar. Me pidió mi dni con la excusa de ver buscar otra forma de pagarlo, se lo dí, pero cuando me dijo un nuevo precio, volví a decirle que no podía hacer ese gasto y corté la comunicación porque seguía insistiendo en venderme el tratamiento. De pronto recibí una llamada del celular +54 9 11 [números]-[números] a nombre de swiss healt de una persona llamada nicolás que se presentó como que era de legales para decirme que habían hecho un cargo a mi tarjeta naranja por $ 60.[números], lo cual consideré que fue compulsivamente y sin mi consentimiento ya que yo no les di los datos de mi tarjeta.
con esta persona discutí ese punto y como me gritaba y se burlaba corté la llamada.
luego siguieron varios mensajes de wsp. Copio los textos:
[10:48, 8/1/[números]] +54 9 11 [números]-[números]: hola maría, te habla nicolas del laboratorio swiss healt . Te comento que el tratamiento se asentó automáticamente en tu tarjeta naranja porque se cortó la gestión. Te informo que se facturaron automáticamente un plan z de $60.[números] adherido a tu dni [números] y en tu tarjeta naranja [números] xxxx xxxx xxxx.
[10:49, 8/1/[números]] +54 9 11 [números]-[números]: en el caso de que quieras aplicar la suspensión responde baja y nos ponemos en contacto.
[10:49, 8/1/[números]] +54 9 11 [números]-[números]: en caso de que tarjeta naranja no tenga disponible lo verás impactado en la tarjeta visa.
respondí a todos los mensajes que yo no había dado mi consentimiento de compra ni los datos de mi tarjetas así que iba a rechazar el cargo y los iba a denunciar.

Comentarios
  • ESTELA M

     

    solución recibida:

     

    NO me hicieron el cargo a pesar de avisarme que lo habían realizado automáticamente

    26 de Enero a las 12:01 hs.

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