Reclamo a Atencion Al Cliente
El 24/04/[números], solicité a la firma hormigón elaborado kamix s.a (av. Valentín v****ra [números], berazategui, bsas) un servicio de hormigón con bombeo, y recibí la cotización (presupuesto [números]), por pesos $1.[números].[números]). Aboné la seña ($[números].[números].-) ante compromiso de cumplir con el servicio el día 6/5/[números]. La fecha de entrega debió ser reprogramada por lluvias, y se pautó una nueva fecha para el día jueves 15/05/[números]. Cabe aclarar que este servicio se abonó en su totalidad el martes 13/05/[números]. Con fecha 14/05/[números], a las 16:51 hs, se comunica la administrativa de la empresa en cuestión, para decir que no iban a poder cumplir con el servicio por problemas de organización.
las demoras en las reprogramaciones me significaron gastos imprevistos, dado que tuve que abonar a los albañiles en mi obra días de trabajo y espera (porque no tenía otras tareas que adelantar hasta no contar con el hormigón).
ante el incumplimiento, pedimos compromiso de entrega para el viernes (16/5), ya que el jueves no habían cumplido. Tampoco ocurrió el 16/5 debido a la lluvia. El servicio debió reprogramarse para el miércoles 21/5, para salir de las fechas con lluvias. El martes 20/5, desde producción, ante el pedido de reconfirmación del horario comunica un problema con la bomba y que habría una nueva demora en la entrega. A esta altura, ya parecía una tomada de pelo. Ante la situación, volvimos a confiar en que podrían cumplir el servicio el día miércoles 21/5 por la mañana, tal como estaba pautado, lo cual tampoco sucedió. Nos patearon el horario durante todo el día, hasta que finalmente nos dijeron que enviarían el hormigón y la bomba a las 17 hs del miércoles, fuera de horario de obra!!
ante los reiterados incumplimientos y la falta de profesionalismo y seriedad por parte de la empresa, dimos por cancelado el servicio. Solicitamos el reintegro del importe dado que no había existido contraprestación alguna. Al día de hoy, no recibimos nada.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No recibi la compra realizada. creo que fui estafado
Realice la compra de un producto llamado berberina el pago fue a la firma aurea y el que comercializa es farmaco lumera. Hace mas de una semana me dieron un numero de orden y la pagina para realizar el seguimiento del envio y hasta el dia de hoy no logro ver el seguim…
Me descuentan dinero
Me estan descontando hace varios meses y noce d que es ni xq necesito que me digan
No devuelven las entradas de un show cancelado
Compré entradas para el show de bandana en resistencia chaco, cancelaron el show, y no devuelven la plata de las entradas. Ya pasaron 15 días desde que se canceló el show y no tengo respuesta de la empresa.
Dolores C
solución recibida:
Mi reclamo se resolvió en el plazo comprometido
27 de Junio a las 7:05 hs.