Estafa de empresa de climatizacion

En octubre y noviembre de [números] abonamos el [números]% del equipamiento e instalacion de calefaccion por radiadores. El de ventas (pablo) nos dijo que en 2 semanas maximo seria realizada la preinstalacion para que la constructora pudiera avanzar con la casa. El 11 de diciembre empezaron a posponer las visitas, el tecnico fue y no respeto el plano firmado y dejo el trabajo sin terminar. Estamos ya a 4 de febrero, nos dejaron clavados en obra multiples veces e incluso mandaron un tecnico que se rehuso a hacer el trabajo y nos hizo perder 4 horas a mi y al director de obra. Queremos que nos devuelvan la totalidad de lo que abonamos, ya que ya van mas de 7 cambios de fecha y se ve que no quieren hacer el trabajo pero para cobrar fueron rapidos.