Estafa con pedido de dinero y plan de ahorro

Hola quería que me den una solución a un problema que tengo debido a que a la concesionaria le di un adelanto de pago para retirar un vehículo. Y resulta que me engañaron diciéndome mentiras para transferir un dinero y mi plata no impacto en mi plan. Le abrieron una carpeta de suscripción a otra persona. La agente cristina de la consesionaria de torcuato. Hace un año con maniobras engañosas me hicieron cambiar de plan yo estaba pagando un plan anterior, alegando que me habían rescindido el contrato por la demora de pago de la cuota. Por ello me cambiaron de plan y si nos fijamos en la fecha entre un plan y otro hay unos meses de diferencia en pagos de cuotas. Necesito una solución urgente. La devolución del anticipo de 1.[números].[números] que di como entrega para el pedido de la unidad. Sino se tomarán acciones legales contra la compañía por e***** y malversacion de mis ahorros.