Reclamo a Atencion Al Cliente
El día 31 de octubre del año [números] realice una compra a la empresa "el magico circo argentino " cuyo propietario se llama mottola martinez maximiliano azul cuit: 20-[números]-9 telefono: [números] empresa que se dedica a la venta de estructuras aéreas para actobatas en argentina, su publicidad en la página de su perfil social decía que son homologadas y que de 7 a 10 días hábiles te llega tu estructura a tu domicilio, conocí esta empresa a través de redes sociales (instagram y facebook) y su publicidad, me contacte con ellos via whatsapp como sugiere su perfil y me contestaron muy amables que tenian estructuras disponibles para la venta, nunca pense ni calcule lo que se iba a venir despues ... Pague el total del valor en un solo pago un total de [números].[números] pesos argentinos en ese entonces y me enviaron la factura, pero la estructura aerea nunca llego, el vendedor primero no contestaba, después decía que estaba tardando más el proceso de fabricación, despues el 11 de noviembre del [números] dijo que la envio por vía cargo y mando el comprobante, yo automáticamente fui a la sede central de vía cargo solo para corroborar que mi paquete no estaba, nunca fue enviado, el empleado administrativo de la empresa vía cargo me ofrece un comprobante con el número de envío y lo que ocurrió con el mismo, según lo que se puede apreciar en el sistema ese paquete (n°[números]) fue enviado el 11/11/[números] a las 17:36 desde cordoba a posadas, pero nunca salio de la sucursal de la ciudad de córdoba, el 12/11/[números] a las 10:56 el envío fue anulado, según me explicó el encargado de vía cargo solo puede anular un envío en sucursal quien lo realizo osea el vendedor. Le mando estas capturas al vendedor y me da mil escusas me dice que no puede ser que no sabe que paso, un mes después sigo preguntando... Me dice que le robaron y meses después sigo preguntando cuando llega insistentemente y me dice que le faltan piezas para terminarla, al día de hoy 9 meses después sigo esperando como una b*****.
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Robo
Me descontaron 14 veces un importe de [números]..17
Vidrio fallado
Compre un vidrio para un calefactor y el vidrio cuando lo coloque se rompió, nose si por un choque de frio calor o que pero se rajo, el vendedor dice q eso no puede pasar, pero a mi me paso , el vidrio vino bien embalado y llego bárbaro pero al colocarlo se partido y e…
Me dijo dirección incorrecto
Hola yo ise mi pedido ase un mes y no me llego quería saber donde esta mi paquete xg
Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
06 de Julio a las 17:13 hs.
Gomez D
solución recibida:
Decidí perdonar la deuda.
07 de Julio a las 12:58 hs.