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Reclamo a Atencion Al Cliente

Estafa. compra no enviada, no devuelven el dinero

Realice una compra el dia 18/12 de 3 prendas. Realice el pago x transferencia ya que efectúan un descuento por efectuarlo x ese medio. El total transferido fue de $[números] a través de mercado pago. Tengo el comprobante. Me enviaron un mail eses mismo día, confirmando la transferencia y prometían enviar las prendas dentro de los 3 días hábiles. Aún no ha llegado, y desp de reclamar insistentemente, solo me enviaron una mail cancelando la compra pero nunca me devolvieron el dinero. Ahora hace más de 10 días q ya no responden ningún mensaje, whatsapp o mail. Ya denuncie la cuenta en instagram. Pero nada. No he tenido ninguna respuesta . Por favor necesito vuestra ayuda.

Comentarios
  • Patricia S

     

    No me han ofrecido ninguna solución. No me han reintegrado el dinero de la compra.

    12 de Enero a las 19:58 hs.

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    • Patricia S

       

      No me.responden x ningún via. Ni el mail, ni el WhatsApp, ni x mensaje directo del Instagram. No logro recuperar mi dinero. Por favor necesito de su ayuda

      21 de Enero a las 8:49 hs.

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