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Reclamo a Atencion Al Cliente

Error de envio de dolce gusto, no reconocido

[Solucionado]

Compré 8 cajas de café el 10-08-23 para tener envío a domicilio gratis, y dicen que yo puse retiro en tienda y la tienda el número de puerta de mi casa, mi piso y departamento. yo vivo en caba y lo enviaron a la localidad de chivilcoy, pcia. D bs. As. Claramente fue un error del sistema de ellos y después lo iban a enviar a una farmacia cerca de mi casa para que yo lo retire, y a la fecha no tengo ni un aviso, ni email, y mucho menos mi cafe que se encargaron de cobrar. Y no puedo comunicarme con ellos por ningun medio.

Comentarios
  • Marcela F

     

    Hasta la fecha siguen sin solucionar la entrega del café, porque están esperando que le devuelva el mensajero el café. ES UNA VERGÜENZA QUE LA EMPRESA NESTLE NO TENGA CAFE PARA ENVIAR NUEVAMENTE.

    22 de Setiembre a las 9:27 hs.

  • Marcela F

     

    solución recibida:

     

    Al final, me entregaron el producto después de 58 días de espera.

    03 de Octubre a las 10:46 hs.

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