El vidrio de la cafetera se partio y no se hacen cargo

Buenas tardes el dia 14 de febrero de [números] me presente en el local ferro gastronomia que se encuentra en h.irigoyen [números] en lomas de zamora ,frente a la plaza grigera en donde se encuentra la municipalidad de lomas de zamora ,en donde adquiri una cafetera c/embolo y accesorios (estilo frances ) me la mostraron y estaba todo perfecto ,al llegar a mi casa me dispuse a "estrenarla "siguiendo las instrucciones de la caja de dicho producto que recomienda precalentar la jarra 1 minuto ,noo verter agua caliente en la misma sin antes haberla precalentado ,segui todas las instrucciones y ante mi sorpresa y encima haberle agregado agua no tan caliente como especificaba si no a 90 grados ya que considero que tiene mejor sabor la infusion ...se parte una parte del vidrio de la jarra en la parte de arriba ,ante tal inconveniente le envie un wassap al comerciante y muchos otros mas ...y que obviamente los leia (visto).que nunca contesto ,hasta el dia de hoy que me presente en el local con el producto , la explicacion pertinente y ante mi asombro el señor me contesto que no era problema suyo .....que envie una queja al importador y disribuidor crystal rock...