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Reclamo a Atencion Al Cliente

El producto recibido es diferente a lo indicado en la web

Pedí un tinte para raíces color castaño oscuro y me llegó algo totalmente diferente a lo anunciado en la web de la marca. El color no tenía nada que ver y en el packaging ni si quiera aparecía el logo de la marca. Me he puesto en contacto con la marca para solicitar devolución pero se niegan porque lo he usado. Y lo cierto es que hice un test de una pincelada por darle una oportunidad por si el tono cambiaba al aplicarlo como suele ocurrir con los tintes pero no fue así. Después fue cuando me fijé en más detalles como que en la caja no aparecía la marca y esto me hizo desconfiar aún más.una decepción la falta de soporte y un engaño es lo que me parece.

Comentarios
  • Carmen M

     

    NO HE RECIBIDO RESPUESTA ALGUNA NI REEMBOLSO

    05 de Marzo a las 6:35 hs.

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    • Carmen M

       

      Alegan que ya lo he utilizado, pero ¿cómo voy a saber si cumple con los requisitos indicados en la web si no lo pruebo? Este producto es una estafa total, no es en absoluto lo indicado en la web: el color no corresponde, mancha y se deshace con el sudor, es hecho en China y dicen que es producción nacional, la marca Ecotinte no aparece por nungún lado en el packaging como en la web. Es una clara falsificación en toda regla y estafa y no quieren dar la cara. Tendré que ir a la OCU

      16 de Marzo a las 14:01 hs.

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      • Carmen M

         

        No me han devuelto el dinero

        01 de Abril a las 6:24 hs.

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