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Reclamo a Atencion Al Cliente

El producto no ha sido enviado

El 27 de diciembre compré una lámpara dispositivo bluetooth cargador de móvil con número de pedido uxtgued5g a nombre de [nombre] cerro salgado al cual he estado mandando emails sin contestar,el chat es automático por lo cual solo contesta preguntas automáticas y desde entonces no ha llegado el producto ni tengo noticias de él,tengo el comprobante del banco y de la plataforma de shop.ya no se que más hacer .

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