El producto desaparecido y el vendedor no s e hace cargo

"incumplimiento de entrega de producto"
el día 01/07/24 realice una compra online de una freidora eléctrica. La compre porque la necesitaba para un regalo de cumpleaños . El mismo día se acredito el pago y acegame tenia como fecha limite de entrega el dia 3/7/[números] sigo esperando el producto ellos dicen por chat por q no atienden por teléfono que es culpa de rayo entregas que se encarga de la logística, pero ellos ya facturaron y por ende me quede sin disponible en la tarjeta de crédito y sin el producto. Rayo entregas dice que mi domicilio no existe , mentira toal ni llamn para chequear son una vergüenza , todo on line por q no tienen teléfono y así nadie se hace cargo del problema que a estas alturas me huele a e*****. Me comunico con atención al cliente x chat de acegame y las operadoras no dan solución a nada, me dicen que espere novedades por mail. No recomiendo a nadie realizar compras en esta tienda online. Te las envían con rayo entregas. Alguien los conoce? es joda?