Reclamo a Atencion Al Cliente
Hola. Estoy preocupada. Hace un tiempo que vengo percibiendo que el agua de la botella varía de botella en botella. Es decir, algunas tienen distinto sabor. Y además, son varias las veces que terminé descompuesta. Al principio pensaba que quizás era diarrea por algo que hubiera comido, pero luego fui dándome cuenta que probablemente sea el agua. Debido a que por ejemplo mi familia cada cual come algo distinto y hubo veces que lo único que habíamos consumido en común fue el agua y todos terminamos descompuestos de la panza. Tal vez sea que las botellas son demasiado delgadas y por eso se descomponen más rápido, ¿será que en el transporte les da el sol? no lo sé. Pero es un tema que me preocupa muchísimo. Nosotros las guardamos en un ambiente seco, fresco y oscuro, pero desconocemos qué ocurre en toda la cadena de producción y comercialización. Estos sucesos están ocurriendo cada vez con mayor asiduidad. Ojalá algún día puedan retomar la alternativa de volver a ofrecer al público botellas en vidrio.
Esto que menciono está ocurriendo con las botellas grandes (1,5 litros y 2 litros) de agua mineral Villavicencio sin gas.
Estoy en la provincia de Buenos Aires.
¿Tienen algún mecanismo de sanitización (cloración, ozono, uvc u otro) del agua o es envasada directamente desde la fuente?
¿Alguien sabe de algún email de la empresa para comunicar esto?
(mensaje enviado entre el 16 y 17 de noviembre de [números])
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Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
06 de Enero a las 12:38 hs.
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Ivi S
¿Dónde se ve esa solicitud de datos? A mi buzón no me llegó ninguna pregunta.
07 de Enero a las 13:42 hs.