Atencion Al Cliente - Dron ez pro drone con cámara

Hoy 20 de diciembre, a las 10:30 a.m colombia, recibí un paquete de ddp [números] servicio postales nacionales s.a 4-72 pdooo[números]cn a mi nombre y cuyo seguimiento era con # ug[números]yp
al abrir el paquete venía un estuche de color negro con cierre para su abertura, totalmente vacio sin especificar el contenido del producto esperado ez-prodrone con cámara 4k umd.
esto me demuestra que el transportista desde su inicio no envió el producto indicado, sino lo que hizo fué un engaño enviando un producto que no era lo esperado.
esto lo puedo considerar como una e***** hacia el usuario, ya que no cumplieron con los requisitos de ley.
espero la empresa hmiencpabox aclare, o abra investigación ante sus funcionarios entre el despachador y el transportista, ya que el producto no lo recibí.
esperando de ustedes una pronta respuesta.
atentamente, luis eduardo

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Comentarios

Luis E

Mi producto nada que llega, no se sabe su paradero.
08 de Diciembre a las 11:16 hs.
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Luis E

La empresa hmienctrabox, manifestó que se dirigieron al transportador de la logística para que brinde informe de la retención del producto.
Hasta la fecha no he visto solución alguna, todo sigue lo mismo.
09 de Diciembre a las 9:30 hs.
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Luis E

RECIBI UN PRODUCTO QUE NO ESPERABA, PAQUETE DE DDP *** SERVICIO POSTALES NACIONALES S.A 4-72 paquete de ddp *** PD*********CN A MO NOMBRE LUIS EDUARDO [nombre] TORRES CON DESTINO A BARRANCABERMEJA SANTANDER, DIAGONAL 74-E- # 35-49 BARRIO CIUDADELA PIPATON. AL RECIBIR EL PRODUCTO Y ABRIRLO LO QUE ENCONTRÉ FUÉ UN ESTUCHE CERRADO, AL ABRIRLO ESTABA LLENO DE PAPELES, COMO PARA DEMOSTRAR QUE TENÍA ALGO POR DENTRO, PERO NO FUÉ ASÍ, ESTABA TOTALMENTE VACÍO, SIN MI PRODUCTO ESPERADO EZ-PRODRONE CON CAMARA 4K UMD.
YO ESPERO QUE LA EMPRESA HMETIENCPABXO, ACLARE MI SITUACIÓN CON EL DESPACHADOR Y EL TRANSPORTISTA, YA QUE ELLOS SON LOS RESPONSABLES DEL CAMBIO, Y ME RESUELVAN MI SUTUACIÓN.
AGRADEZCO SU ATENCIÓN.

LUIS EDUARDO [nombre] TORRES
20 de Diciembre a las 23:53 hs.
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Correo Argentino Representante de Correo Argentino

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21 de Diciembre a las 2:54 hs.
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Luis E

La empresa hmiencpabxo manifiesta que el pedido es lo correcto cuando no concuerda lo que mandaron, yo no pedí estuche de tela, un estuche lo consigo en mi barrio, por tal razón, no concuerda, ya lo que pedí fue un EZProdrone con cámara 4k UHD, no lo han mandado considerándolo como una ******.
22 de Diciembre a las 18:27 hs.
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Correo Argentino Representante de Correo Argentino

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23 de Diciembre a las 15:06 hs.
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Luis E

Ni resuelto, fue instaurada demanda por estafa, ante la Fiscalía General de la Nación y Cámara de Comercio en Bogotá, tanto la Empresa Dlocal como la empresa hmiencpabxo, ninguna quiere responder por mi reembolso.
25 de Diciembre a las 9:38 hs.
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Luis E

Les sugiero a todos los usuarios que tienen problemas de paquetes o producto comprados o extraviados que no halla llegado a su destino con un tiempo de 30 días que demanden por ****** ante la Fiscalía General de la Nación y Cámara de Comercio en Bogotá si es de Colombia.
25 de Diciembre a las 9:45 hs.
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Correo Argentino Representante de Correo Argentino

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25 de Diciembre a las 12:40 hs.
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Luis E

Por qué no veo solución alguna.
26 de Diciembre a las 17:03 hs.
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Correo Argentino Representante de Correo Argentino

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27 de Diciembre a las 16:15 hs.
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Correo Argentino Representante de Correo Argentino

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28 de Diciembre a las 14:49 hs.
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