Devolución poca de dinero

Compré en loi una tablet de $[números], cunado la abrí no funcionaba el cargador me comunique con la empresa me pidieron que la enviara a servicio técnico, el 28/12/[números] la envié. Pasaban los días no me daban solución después dejaron de responder mis mensajes. Ayer cancele la compra y querían devolver $[números] uruguayos les dije que no me servía porque con ese monto no podía volver a realizar la compra hoy me escribieron diciendo que podían devolverme $[números] que tampoco puedo volver a realizar la compra de dicho producto. Me pudieron que les enviará comprobantes de que había enviado el producto, les adjunte capturas donde hable con victoria que me decía que ya había llegado el producto, luego adjunte el comprobante de dac dónde estaba fecha del envío y demás. Me cerraron el reclamo y me hicieron la devolución de $[números] que lógicamente no estoy de acuerdo porque con ese monto no puedo realizar una nueva compra de ese producto que sale mucho más de ese monto que ellos me devolvieron. Necesito una solución, yo necesito los $[números] que pague no $[números] que fue lo que me devolvieron. No sé cómo solucionarlo desde acá ni a quien dirigirme porque de última tendré que asesorarme con abogado para poder solucionar y no quiero llegar a eso. Quiero que simplemente me devuelvan el monto que yo pagué el producto nada más. No sé si es muy difícil eso o que. Pero trabajo y compro todo con esfuerzo entonces necesito todo el monto. Agradezco una solución desde ya muchas gracias!!