Devolucion de dinero - estafa

Realizo la presente denuncia formal contra el proveedor por incumplimiento de entrega y falta de devolución del dinero correspondiente a una compra realizada.

en fecha aproximada 2 de marzo, efectué la compra de una maleta de maquillaje junto con diversos artículos, abonando un total de casi $60.[números]. A pesar de haber transcurrido más de un mes (casi dos meses) desde la compra, nunca recibí los productos ni tampoco un código de seguimiento válido.

durante aproximadamente un mes realicé múltiples intentos de contacto diario con el proveedor, obteniendo respuestas evasivas y sin solución concreta, ya que nunca se me brindó información real sobre el envío.

posteriormente, luego de varias semanas, recibí un correo electrónico informando la cancelación del pedido y solicitando mis datos (alias) para proceder con la devolución del dinero. A pesar de haber enviado dicha información de manera inmediata, hasta la fecha no he recibido ningún reintegro ni respuesta adicional.

actualmente han pasado más de dos semanas desde ese último contacto, y continúo reclamando sin obtener solución. El proveedor no ha cumplido ni con la entrega del producto ni con la devolución del dinero, configurando un claro incumplimiento contractual y una conducta abusiva hacia el consumidor.

por todo lo expuesto, solicito:

la devolución inmediata del dinero abonado.
que se tomen las medidas correspondientes ante este incumplimiento.
la aplicación de sanciones si correspondiera, por tratarse de una posible e*****.

quedo a la espera de una pronta resolución.