Reclamo a Atencion Al Cliente
El pasado 31 de marzo, por error, se realizo un depósito a nombre de s***o, nombre/datos bancarios del cual ya nos ha realizado ventas a la empresa simpson sa de cv.
nos comunicamos al número que tenemos de contacto ***, el cual me comentan que lo manejan el área de ventas y no me han podido comunicar con el sr. Macedo por estar fuera de la ciudad u ocupado. Una persona llamada arturo tomo la primer llamada y con la cual se ha estado dando seguimiento pero en todo momento ha dudo del depósito, aún cuando se le hizo llegar el comprobante de pago. Tenemos el estado de cuenta , pero no se lo hemos enviado porque no es la persona correcta. Se les comento la opción de en lugar de hacer la devolución en efectivo; se regresara en material, pero tampoco se ha recibido respuesta.
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Falsificación
Compré colágeno contra entrega por interrapidisimo, y no trae fecha de vencimiento, escribí al whatsapp que me contacto para el pedido y nunca respondió,, además la tapa del producto no parece nueva.
Estafa
Se me cobran todos los meses 0'99
No realizan el envío de una compra online
El día 13/04/26, compré una cartera por la app instagram, la página carteras dragon, me envian un mail de aceptación de pago, y otro que dice que el pedido llegaría entre el 08/06 y 22/06. Realizo el seguimiento a través de nube, y al no tener novedades les envío un ms…
FABIOLA G
Pues no se ha recibido ninguna respuesta por parte de la persona con la que se interpone la queja.
Si ustedes tienen algún contacto adicional al teléfono que tenemos nosotros para tratar de entablar comunicación se los agradeceria.
gRACIAS
18 de Abril a las 14:16 hs.
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