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Devolución de compra online

Devolución de compra online
desde el jueves 22 de mayo intento comunicarme por los únicos canales que [nombre] habilita para compras online, pero no obtengo respuesta. En whatsapp solo me dijeron “hola” y al mencionar que era por una devolución, no contestaron más. Tampoco respondieron mi mail.
el plazo de 10 días para devoluciones está corriendo, y no puedo avanzar justamente porque no brindan atención. Les pido una respuesta urgente para poder avanzar con la devolución.
quedo a la espera de una solución.
desde ya muchas gracias

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