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Deterioro de equipo tromen nuevo, sin respuesta de garantía

[Solucionado]

Adquirí un equipo tromen p15 (pehuen [números] calorías), a los dos meses, por el uso y el calor se deterioraron, escamándose y desapareciendo todo el metal de soporte de los ladrillos refractarios de las paredes y del techo que forma el pulmón o cámara, llevo tres mails al sector de atención al cliente y garantía de tromen y dos al servicio técnico sin respuesta ni solución, en invierno tengo un equipo que no puedo usar! lamento haber echo tan mal compra con un equipo de baja calidad.

Comentarios
  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    28 de Agosto a las 15:01 hs.

  • Santobuono D

     

    La empresa se contacto indicando que coordinará una reposición del equipo dañado, estoy a la espera de un nuevo contacto para coordinar.

    28 de Agosto a las 15:12 hs.

  • Santobuono D

     

    solución recibida:

     

    La empresa repuso el equipo dañado.

    26 de Setiembre a las 7:10 hs.

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