Desconocimiento de amex estafa en cobró

En febrero del [números] tuve la oportunidad de poder ir a orlando ... Y alquile un auto en esa empresa ... La atención fue buena ... En el tiempo de alquiler del vehículo lo deje estacionado en un estacionamiento de un shoping y me lo chocaron ... En ese momento me avisaron quien fue la persona que me chocó ... Me pasó todos los datos del seguro y registro de conducir ...todo esto se lo pase a la compañía rroa rental cars men línea para asegurar que estaba todo bien... Y me dijeron que estaba todo correcto que siguiera utilizando el vehículo que me quedara tranquilo etc... Luego del plazo de alquiler lo entrego sin ningún inconveniente todo bárbaro y cuando me llega el resumen de mi tarjeta de crédito amex me llega un gasto uss [números] de esta empresa ...a lo que llamo para reclamar y estos me dicen que lo hicieron para costear el gasto del daño del vehículo hasta que la empresa de seguros les pague el daño ... A lo que de llamar varias veces más me bloqueó el celular o el número y no atiende ... Leyendo las reseñas de esta empresa dice exactamente lo mismo que me pasó ami ... Díganme que se puede hacer ya llame amex para desconocer y se negaron a hacerlo ... Así que encima de pagarle me cobraron con intereses por pagar fuera de plazo $[números] ... Todo mal con amex