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Demora en partir y encima cobran mas

Compre por internet a red bus 2 pasajes de oltursa cusco-arequipa para 22 de julio 8 pm. A s/. 82.00., pero retrasaron la salida 2 hrs. Después a las 10 pm. Viajaban mi madre de 61 años con mi hijo de 6 años.
en la misma hora salieron normal buses de cromotex, palomino.
tuve q postergar el pasaje con oltursa xq no era mi culpa q no saliera, y comprar en otro bus para que puedan viajar.
el pasaje postergado lo utilizaron para retornar el 3 de agosto (q no hay eventos mayores a demandas de viaje) y cobraron 30 soles más, ósea pague [números].00 soles por capricho de oltursa de decir que es temporada alta. Un abuso que protegen con decir q la empresa tiene sus políticas y q red bus no se responsabiliza.
una completa estafa. de lo peor.

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