Dejo varado a un extranjero en rosario sin previo aviso

La empresa dejo a mi cuñado que no habla castellano en rosario. La habíamos contratado para un viaje entre parana y ezeiza. En el baucher no estaba incluido el equipaje pero la pagina era confusa y no entendimos eso.
en un wasap con mi hermana la gente de la empresa le pregunto cuanto equipaje tenia el pasajero, ella le explico pero no dijeron mas nada. Al día siguiente el chófer lo subió sin el mas mínimo problema. Luego nos llaman diciéndonos que lo van a bajar en rosario porque no había pagado por su equipaje (1 bulto) les ofrecemos pagar y ellos se niegan y lo dejan solo, a 6 cuadras de la terminal, nuevamente el no sabe castellano ni entendía que pasaba. si la empresa nos hubiese clarificado antes o permitido pagar durante este tipo de cosas no hubiesen pasado. Fueron unos irresponsables en particular el chófer: [nombre] quien viendo que había una discrepancia no dio la voz de alarma de forma inmediata