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Reclamo a Atencion Al Cliente

Debitaron de mi cuenta una penalidad que no corresponde

Cancelé los vuelos (ida y vuelta) por motivos personales. My trip a través de una llamada telefónica grabada me pide que realice la cancelación con la aerolínea ita airways quien me penaliza debitando [números],14 usd de mi tarjeta de crédito. Extensión de la tarjeta de mi madre, la titular. Luego my trip debita de mi extensión la misma penalidad. Es decir, pagué dos veces la misma penalidad por cancelación. My trip debería devolverme [números],03 usd que debitó de la tarjeta de mi madre (titular) sin que corresponda. El número de reclamo de my trip es: [números]. No han podido dar respuesta desde que inicié el reclamo el 18/08/25

Comentarios
  • Anahí F

     

    Directamente respondieron que ellos no se van a ocupar de mi situación. Me soltaron la mano y me dejaron morir. No recomiendo la empresa. Si tenés algún inconveniente simplemente se lavan las manos.

    10 de Setiembre a las 7:14 hs.

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    • Anahí F

       

      Aún no he recibido respuesta. Se pasan la pelota a ver de quién es la culpa. La agencia de viajes culpa a la aerolínea y la aerolínea no responde.
      El banco desconoce que puede ayudarme y visa le echa la culpa al banco. No tengo manera de reclamar que me devuelvan el dinero ni tampoco averiguar quien me estafó.

      21 de Setiembre a las 6:56 hs.

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