Compre una campera y nunca me la enviaron

Realice una compra en la tienda online quila_ba el dia 14 de mayo del [números], una campera y una camisa.
la camisa fue enviada por otro transporte distinto al acordado, obligandome a viajar a otra localidad y teniendo que hacerme cargo del costo del envio
(cuando nada de esto fue lo pactado).
en el caso de la campera fue peor, ya que nunca me la enviaron. Despues de reclamar practicamente a diario la respuesta siempre fue "te lo envio mañana"
pasandome un numero de envio de correo argentino que al dirigirme a este, el empleado me comunica que no hay nada enviado.
le doy esa informacion a la persona que diariamente me prometia enviarme la campera y me dice que necesita el numero de orden, que le cuente que prenda
me tenia que enviar, cuando diariamente por whatapps me prometia realizar el envio.
esta persona dice llamarse camila y dice ser la diseñadora.
esta compra la pague con tarjeta de credito visa, y al momento ya me descontaron la segunda cuota.
la ultima comunicacion que tuve con la supuesta diseñadora por el reclamo fue el dia 4 de julio de [números], en donde me dice "ya tengo la etiqueta se va hoy", obviamente nunca llego nada.
espero tener respuesta y pronta solucion, para que esto no le pase a otros compradores.
sin mas saludos.