Compre un producto y no me fue entregado, pese estar cobrando

Compre a través de la pagina de provincia compras un lavarropas, ello el dia 13 de mayo de este año, la firma vendedora es EMOOD MARKET, la fecha informada tenia como limite el 30/5. Llegada dicha fecha no me fue entregado el producto, por lo que comencé a enviar mails (mas de 20) requiriendo se concretara la entrega, cosa que hasta el día de la fecha no ha sucedido. En las contestaciones que me enviaron en unas me informan que efectuaron el reclamo al area correspondiente, al dia siguiente que cuando el proveedor les entregue el lavarropas me lo enviaran, al otro día que ya están preparando el pedido, y mas tarde que no lo poseen. En la pagina de dicha empresa ofrecen a la venta el mismo lavarropas que compre hace un mes, que supuestamente no tienen. En dicho sitio tienen un numero de whassapp al cual escribí y como única respuesta recibí que era solo para ventas, si quería efectuar un reclamo por entrega de algún producto comprado lo debía hacer al mail de post ventas, no volviendo a contestar ningún mensaje más. Es evidente que esta sociedad comercial no cumple con las condiciones pactadas. Iniciare las acciones correspondientes. Ni siquiera me enviaron la factura respectiva por la compra, pese a que ya estan cobrando