Reclamo a Atencion Al Cliente
El día 10 de noviembre realice una compra de ropa en esta tienda a través de la web. El mismo día realice la transferencia por el monto total, por lo que recibí un correo corr***rando que recibieron el dinero. El producto nunca llegó y consultando en andreani, me dicen que la empresa no entregó el paquete
consultando con la empresa bambina dónde hice la compra dijeron que habían recibido productos defectuosos y que los estaban revisando para mandar los que están en condiciones. El último plazo era el martes 25/11. los productos no llegaron, en la página aparecen como despachados con un número, pero en andreani encargada del transporte, figura que la empresa aún no entregó el paquete.
a 18 dias de la compra nadie responde correos o whatsapp que es la forma de comunicación que tengo.
quiero mis productos o que me devuelvan el dinero
al menos que respondan y expliquen la situación.
será una e*****?
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Ana N
solución recibida:
Después de varios reclamos, el comercio Bambina envió los productos por los que había pagado. Gracias!
12 de Diciembre a las 15:30 hs.