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Reclamo a Atencion Al Cliente

Colocan un precio y cobran otro

[Solucionado]

El día 10-01-[números]. Realice una compra online. Había una promoción de un valor 39.95 dólares americanos. Y me recibí un cargo de [números].18 dólares americanos. inmediatamente ese día anule el pedido.
hoy 05-02-[números]. Le he escrito para la devolución de mi dinero ya que los productos no llegaron y no los quiero. Los sr. Veona que me devuélveme el 85% del monto cobrado. Pero con un juego que ellos envían los productos y yo los tengo de devolver. Además costeando el envío. Y les dije que dejen el juego ellos tienen los productos y ya. Devuélveme el 85% del.monto total cobrado

Comentarios
  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    07 de Febrero a las 12:17 hs.

  • Inga A

     

    Buenas tarde Sr. Veona que datos adicionales necesitan para la devolución de mi dinero.

    07 de Febrero a las 17:07 hs.

  • Inga A

     

    Sr. Veona. Aquí les dejos los datos de mi tarjeta de crédito BBVA. ****************. A nombre Inga Aldana. El monto cobrado por ustedes fue de 4.***,02 Pesos mexicanos.

    07 de Febrero a las 19:40 hs.

  • Inga A

     

    solución recibida:

     

    Gracias por todo su apoyo.

    23 de Febrero a las 16:45 hs.

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