Cerrar la cuenta antes de 5 dias

Necesito cerrar una cuenta que tuve con una empresa y ka cuenta es de nómina. Me dirijo a una de las sedesa entregar la tarjeta que me habían asignado para el manejo de esta cuenta e ubforman qye debo llamar para cancelar llamo al numero me atienden me informaron que me ivan a pasar a un asesor para generar in código de cierre me dejarob en lunea 43 minutos contados escuchando música luego me atiende una señorita y riéndose con las compañeras de trabajo me dice qye no ahi sistema que en 15 minutos vuelvo a llamar y me atienden de nuevo 30 minutos escuchando música me dan un código y que debo esperar 5 dias hábiles les informo que la cuenta tiene 2 mil pesos y la respuesta despectiva es que esa plata no sirve para nada que ese dinero lo retiene el banco no me interesan los 2 mil pesos solo yiero ue que me cierren la cuenta y que respeten el tiempo de las personas no rs justo mas de 1hora de espera para solo cerrar una cuenta y de nómina en fin esta entidad no se la recomiendo ni a mi peor enemigo pesimo pesimo pésimo...