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Reclamo a Atencion Al Cliente

Cambio de producto x falla y no lo reconoce la empresa

Compré un pantalón por la página de berna y llegó con una falla muy notoria. Lo devolví, como me pieron, y ahora me dicen que yo lo rompí y que además lo usé. Es una falta de respeto porque les envié foto del paquete y del pantalón desde la puerta del correo y jamás me lo probé siquiera. No me dan respuesta y tienen el pantalón y el pago.

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