Calefones defectuosos

Compré un calefón escorial sin llama piloto, lleva instalado dos meses. De buenas a primera dejo de de funcionar, pensé que eran las pilas ,las cambie y nada. Llamo al servicio técnico me dicen que dentro de siete dias habiles se va a contacta el service para venir. Vuelvo a llamar y me dicen que están dentro del plazo .o sea 7 días para que me contacten más fines de semana ya son 15 cuando el técnico coordine un día..ponele 20, míentras tanto mí familia y yo nos bañamos como podemos,dónde podemos. La persona que me atiende repite una y otra vez la misma frase y me pone en espera( supongo que mientras tanto tomara un mate) para decir que estoy en prioridad prioridad de que señor!!!para que me pone en espera ,para tocar una tecla y nada, y ni que hablar que llamo y me dice una grabacion que estoy en puesto numero 10 para ser atendido!!!!! son de terrrrrrrorrrr.mas de 20 min en línea para que te atiendan. Compré de buena fe una marca que se supone tiene trayectoria. Lamentable!!!!!!