Boocking imposible reclamar

Hice una reserva.. El alojamiento me pidió una seña del 50%. Antes de la fecha, el alojamiento canceló la reserva. Reclamé al alojamiento, pero al parecer era una e*****. Me contacté con boocking por telefono.. Mil horas esperando.. Luego se cortó.. Llamé de vuelta.. Otra vez a explicar todo.. Me dijeron que se iban a contactar con el alojamiento, y si no conseguían respuesta, boocking se hacia cargo del reembolso. Volví a comunicarme y me dijeron que en 5 días hacian el reembolso. Y empezaron a pedir comprobantes.. Les mandé todo, incluso reenvié un mail de mercado pago, aclarando que la transacción era en pesos argentinos (ya que no querían continuar sin esta aclaración del banco o de la billetera virtual).
pasaron 3 semanas y aún boocking no me reintegra el dinero. No sólo eso, sino que al consultar otra vez, me volvieron a pedir todos los documentos de nuevo.
un asco boocking.. Mientras no tengas problemas todo marcha bien, pero si hay un problema, no es garantía de nada. Conviene reservar por otro lado mas económico, total el riesgo de f***** es igual. Tengo todos los mails, documentos y capturas de pantalla para reclamar en defensa del consumidor