Axa renovo el seguro de viaje sin consultar

Contraté un seguro de viaje para un único viaje a mi pareja y a mí para ir a ver a nuestras nietas, en cuotas por 12 meses, tuve dos problemas que no me solucionaron y cuando pensé que por fin no tendría más cuotas me aparecen al triple del valor, llame por teléfono y me dijeron que me contactaban a las 72 hs y nada, me dijeron q no haga stop débit para poder reintegrar lo q me cobraron, mandé a los mails que encontré y no son porque me llegaron de vuelta , soy jubilada y discapacitada, viendo que no solucionaron problemas concretos, menos voy a renovar un seguro ,y además si no tengo un viaje futuro.por favor, la extensión que tengo es de una tarjeta de la cual no soy la titular y no quiero causar problemas a quien me la ofreció.espero una pronta respuesta y en letras chicas que se renueva automáticamente es una trampa, y yo caí en ella porque el asesor que me vendió no me dijo eso.
gracias por su rápida respuesta, espero la solución , cobro la mínima