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Reclamo a Atencion Al Cliente

Tienda capricho no entrega pedido o reembolsa dinero

Realice una compra 3x1 de camisetas de boca, el día 11 de marzo del [números], ese mismo día abone la compra por transferencia.
al momento del realizar el pedido indicaba que la fecha aproximada de entrega sería entre el 27 y el 28 de marzo. Hoy es 15 de abril y aun no he recibido el pedido ni siquiera el número de envío. Por este motivo solicite la cancelación vía whatsapp, teniendo como respuesta que tienen muchos pedidos anteriores que están siendo procesados y cuando solicite el reembolso del dinero me respondieron que por sus términos ( que al momento de la compra no te informa que si queres cancelar la compra no te devuelven el dinero) no reembolsarán el dinero por las pérdidas ocasionadas a ellos. Claro.. Seguro que no les importa lo que el cliente gasto en su página.
conclusión. 23 días hábiles después de realizado y abonado el pedido, no tengo ni las camisetas ni el dinero.

Comentarios
  • Virginia

     

    Me están dando las mismas respuestas y aun no tengo nada resuelto.

    22 de Abril a las 8:42 hs.

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    • Virginia

       

      Sigo reclamo todos los días y siempre me dan la misma respuestas, que tienen problemas con los proveedores o que tienen mucha demanda por ser temporada de rebajas.

      03 de Mayo a las 11:00 hs.

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