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Reclamo a Atencion Al Cliente

Estafa en compra de tiquetes de viaje

[Solucionado]

El pasado jueves 10 de abril, por la pagina de compra de tiquetes jetsmart, fui direccionada por la compra de 4 tiquetes en 2 trayectos ida y vuelta, con una compañia, expertoenvuelos, la cual realizo una llamada a media noche a mi celular, diciendome que lo que habia cancelado se debia confirmar, debitaron $2,[números],[números] de la tarjeta de credito de mi marido, que usamos para esto, entonces que faltaban aun los impuestos y el otro trayecto de regreso, les dije que no me daba la opcion de colocar las cuotas a las que diferiria el pago, me dijeron que esas promociones son a una sola cuota, que ademas pagara todo para obtener los codigos de reserva, entonces me enviaron un supuesto pantallazo que eran las aerolineas spirit y american, luego otra chica me dice que avianca y copa airlines, en fin van 4 dias y aun no obtengo nada, bloqueamos la tarteja al ver los comentarios en redes sobre esa supuesta empresa, no ha habido forma de comunicarnos, solo nos llaman a decir que paguemos el resto y ahi si tenemos los tiquets, porque no hay forma de regresar el dinero y si no pagamos todo, perdemos los 2 millones y mas que ya se cobraron, agradezco su ayuda

Comentarios
  • CLAUDIA X

     

    Necesito saber como parar a esa agencia de viajes Expertosenvuelos siguen robando a los que compran sus supuestos tiquetes, primero cobran y luego salen diciendo que hay que pagar unos impuestos y que el otro trayecto no fue cobrado etc, lamidea es seguir desangrando al cliente y nunca rembolsan, dicen que si no pagas todo no hay tiquetes, no hay rembolso, para rematar, todo se debe pagar a una sola cuota, que eso porque es promocion, termina uno tras robado, jodido

    20 de Abril a las 16:15 hs.

  • CLAUDIA X

     

    solución recibida:

     

    La agencia Expertosenvuelos, despues de 20 dias emitio los codigos d ela reserva y ya la aerolinea me confirmo que si tengo los vuelos, mil gracias

    01 de Mayo a las 10:09 hs.

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