Tráfico pm dinámico logística en movimiento irresponsables

Realicé una compra a través de mercado libre, y el vendedor despachó el paquete en tiempo y forma. Sin embargo, la empresa de logística encargada de la entrega, tráfico pm dinámico - logística en movimiento, no cumplió con el plazo acordado de entrega por motivos completamente ajenos a mí.

yo pagué para recibir el paquete en una fecha específica, y al no haberlo recibido a tiempo, me vi imposibilitado de cumplir con compromisos laborales, lo cual me generó la pérdida de dos días de trabajo. Quisiera saber quién se hará responsable por este perjuicio.

además, no es la primera vez que tengo inconvenientes con esta empresa de logística, por lo que solicito una revisión urgente del servicio y una respuesta concreta sobre cómo se manejará esta situación.