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Reclamo a Atencion Al Cliente

Error con el envío de compra por la web

El 18 de diciembre compré por la web de la bodega 12 botellas de sidra pyrus de [números]cc, en la página explicaba que las botellas llegarian en 2 días, algo que no pasó. Las botellas llegaron el 27 de diciembre y mal, enviaron 12 botellas de [números]cc. Hice el reclamo por los medios de contacto que tiene la empresa por mail y llamé a los telefonos, toda vez que llamé me dijeron que me iban a contestar hasta hoy nada. Quisiera que me devuelvan la plata que pagué por demás ya que las botellas vinieron mal

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