Cobran por adelantado un servicio que no se brinda. falta de guia y comunicación

Mala experiencia, desde la venta hasta el camino.
venden cordero braseado y una vez realizado el pago (cobran el [números]% adelantado 48hs antes del servicio) te lo cambian por un lomo o trucha. Ese es el inicio.
luego, no poseen logística para los clientes que visitan el lugar por primera vez. Son 27 kilómetros de ripio sin señal con un plano en pdf que enviaron por whatsapp, transitando todo el acceso rodeado de ranchos, sin cartelería, sin guías, sin personal en el ingreso al predio (que no posee un cartel indicando que es el rio manso camp! que los reciba.
claramente no debemos ser los únicos que se pegan la vuelta ante la falta de comunicación, ya sea señalética o personal.
espero demuestren estar al nivel que expresan y haga la devolución por no satisfacer al cliente y tomar la crítica para mejorar estas deficiencias apuntadas.