Reclamo a Atencion Al Cliente
A la empresa smart choice colombia. Compre un dron. El producto llego el 18 de dic. Pero solo se uso hasta el 24 de dic puesto que era un rehalo para mi hijo. El aparato tiene fallas, no se eleva mas de 1 mt, no responde a las ordenes del control. Tienen un correo y un numero donde ae debe uno comunicar [números] [números] pero no contestan los mensajea de what, ni llamadas. El correo smarttchoicecolombia@gmail.com no responden el mensaje. Les escribi tambien en su instagram, pero de ninguna manera obtengo comunicación. No quiero el dinero. Quiero el producto, que me.lo cambien. Yo asumo el costo de envio.
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Menos salchichas en el paquete
Vinieron 5 salchichas en un paquete de 6
Devolucion de dinero
El dia 19 de marzo transferi por equivocacion el inporte de $[números]. y pedi urgente la devolucion cuando me di cuenta que estaba mal y hasta hoy nada
Necesito dar la baja para que no me entre más descuento
Me están descontando todos los meses cuando yo no no autorize ese descuento es más no tenía idea que me iban a descontar de una mutual
Martin A
No he podido tener alguna comunicación con ellos.
No hay un canal de comunicacion garantizado, por ninguno de los que tienen responden.
05 de Enero a las 15:19 hs.
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Martin A
Aún no obyengo respuesta a los mensajes enviados de acuerdo al correo que Smart Choice Colombia dice en su pagina.
En el whatsapp me tienen en visto.
La plataforma que usan tampoco ae responsabiliza de nada..
No se a quien acudir para hacer valer la garantia.
07 de Enero a las 22:49 hs.
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Martin A
La empresa Smart Choice Colombia me a robado. No responden al numero que tienen en la pagina ********** al parecer ante tanto reclamo, me bloquearon. He escrito muchos mensajes al correo smarttchoicecolombia@gmail.com y tampoco responden. Ahora la pagina se llama TUTTO.COM cambiaron la razón social. Ellos envian mediante una plataforma que se llama DROPI. En el envio aparece el nit y una persona [nombre] HINCAPIE. A esta plataforma también le enviado mensajes, me dicen que me atienden al numero *** ******* servicio al cliente. Tampoco me contestan. Ellos deben saber la ubicación de la empresa, deben saber quien es [nombre] Hincapie.
Llevo 1 mes en este trajin, aún no encuentro solucion y mi hijo sigue esperando su regalo.
15 de Enero a las 13:00 hs.
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