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Estafa o engaño al consumidor

Hice un pedido de un bombin pcp el cual debería aver llegado el sábado 20 de abril del [números] y resulta que no llego y es un pedido full que hice el día 19/ de abril/ [números] y resulta que me sale con embio pendiente ,,,, yo no entiendo el porqué ponen pedido full si no llega el pedido,,,, harora tendré que esperar cuando el aga el envío y no me dicen nada por el pedido que no llego ,y noce si tendré algún descuento que valga la espera del pedido o algo en especial,,,, o proceder algo como engaño al consumidor,,,,, espero su respuesta lo antes posible mercado libre como empresa ,,, y muchas gracias [ hojalata no llegar más alla]

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