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Reclamo a Atencion Al Cliente

Paquete no entregado e imposibilidad de contacto

[Solucionado]

Hace dos días realicé una compra desde h***s://calzadoparaladanza.mercadoshops.com.ar/

en el día de hoy consulto dónde se encuentra el paquete y en el rastro dice "que no encuentran la dirección".
no tengo acceso a contacto telefónico con la empresa que hace la entrega, en la información de la compra coloqué el tel de contacto para la entrega.

personal de calzado para la danza no me da información que pueda utilizar para contactar a quien debe hacer la entrega.

y no tengo acceso a mercado libre para validar la compra, pues la realicé ingresando únicamente mi email.

¿qué pasos debo seguir para hacerme de la compra?.
¿quién debe proporcionar ayuda?.

Comentarios
  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    24 de Marzo a las 16:00 hs.

  • Gabriel

     

    La compra la realicé desde la página web proporcionada: ****s://calzadoparaladanza.mercadoshops.com.ar/

    La compra la realicé sin iniciar sesión en mercadopago, o sea, la ingresé solamente con el email y luego proporcioné los datos para el pago.

    La dirección de entrega y tel. es:
    *** Bis **** esquina *** - C.P. **** - San Francisco Solano, Buenos Aires
    Leandro Torres - ********** (nombre y teléfono de un amigo que recibe el paquete).
    Específicamente en las indicaciones de la compra dice que ante algún inconveniente, se comuniquen al +54 9 11 ****-****.

    27 de Marzo a las 7:56 hs.

  • Gabriel

     

    solución recibida:

     

    La experiencia con la entrega fue pésima.
    Me retornaron el dinero.

    09 de Abril a las 8:38 hs.

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